아이폰 13 pro 발열 증상 무상 리퍼 후기
언젠가부터 아이폰 13프로의 발열이 심해지더니 배터리가 빠르게 소진되는 증상이 발생했다. 딱히 파손되거나 침수된 일도 없었고 그냥 저절로 발열이 심해짐. 처음에는 바이러스에 걸린 건가 의심했고, 혹시 특정 앱 간에 충돌이 되는 건가 싶기도 했는데 싹 다 밀고 새로 깔아도 발열 증상이 해결되지 않았다. 그건 그나마 꾸역꾸역 참았는데 갑자기 벽돌폰이 되는 증상이 추가됨. 하루에도 몇 번씩 작동을 멈추고 벽돌이 되니 사용이 불가했다. 결국 AS 센터 방문 결정. 결과적으로는 무상 리퍼 🎉 애플케어플러스에 가입되어 있어서 유상으로라도 리퍼는 각오하고 있었는데 무상으로 해결되어 해당 내용을 공유한다.
아이폰 무상 리퍼 방문 매장 : 홍대 유베이스
방문 매장은 홍대 유베이스 공식 서비스 센터였다. 보통은 위니아에이드로 자주 갔었는데 이 때는 여기가 제일 빠른 예약이 가능했다. 친절도 등은 비슷하기 때문에 더 빠르게 예약할 수 있는 곳을 추천한다. A/S 상담 가기 전에는 반드시 백업을 하고 가야한다. 백업 절대 안해줌. 꼭 꼭 백업 미리 해놓고 가세요.
아이폰 발열 및 벽돌 증상
정확한 증상은 발열 후 기능 멈춤이었다. 발열이 지속되다가 갑자기 벽돌폰이 된 것처럼 아무 키에도 반응을 하지 않고 심지어 전원 버튼도 먹통이 된다. 이때에는 강제 재부팅만 가능했다. (강제 재부팅 방법은 아래와 같다.) 하루에도 몇 번씩 벽돌이 되니까 진짜 미칠 것 같았다. 어느 날은 전화 통화 도중에 벽돌이 되기도 했다.
정확한 원인은 애플 스토어 측에서도 알 수 없다고 한다. 다만 후에 발열의 원인을 스스로 추측해 보게 되었는데 아마도 유튜브 때문인 것 같다. 유튜브 다중 화면 모드와 실시간 스트리밍을 시청할 때 문제가 된다는 것을 확인했다. (아래 참고)
TIp ) 아이폰 13 프로 강제 재부팅 방법
음량버튼 (+) 짧게 누르고
음량버튼 (-) 버튼 짤게 누르고
전원버튼 길게 누르기
누르고 있으면 애플 로고 뜨면서 강제 재부팅 된다. 😥
아이폰 무상 리퍼 상담
해당 증상에 대한 설명을 하니 우선 침수로 인해 그럴 수 있다는 의견을 들었다. 침수된 적이 없다고 하니 샤워할 때 가지고 들어가는 것도 위험하다고.. (생활 방수 안되니? ㅠㅠ 후 ) 어쨌든 분해를 해서 침수된 흔적이나 고의 파손된 흔적이 없다면 사용자 과실이 아니므로 무상 리퍼 조건이 가능할 수도 있다는 의견을 들었다. 위 경우는 당일에 바로 분해 및 확인 절차가 어렵고 본사로 직접 보내야 한다고 해서 임대폰으로 교환하고 수리를 보냈다.
7일 뒤, 수리 결과 확인
다행히 침수 흔적이 없다고 해서 새로운 폰으로 교환 받았다. 무상으로 리퍼 성공. 하지만 그 과정에서 백업을 새로 해야 하는 등 너무 번거로웠고, 당일에 바로 해결이 안 되고 7일이나 임대폰을 사용하게 된 경험도 유쾌하지 않았다.
아이폰 무상 리퍼 후 현재는?
리퍼폰으로 교체를 했지만... 문제는 현재도 발열 증상이 반복되고 있다는 것. 한 동안 사용을 해보니 발열의 원인이 유튜브로 추정된다. 유튜브 실시간 스트리밍을 시청할 때 PIP (다중 화면 모드) 모드가 되면 거의 무슨 손난로 수준으로 발열이 심해진다. 결국 나는 다중 화면 모드를 포기했다... 🤣 아이폰 진짜 불편한 게 자꾸 하나씩 추가되는 것 같다.
유튜브 PIP 모드 설정은 다음 포스팅에서..!